カスタマーサービスってマニュアルがあったりなかなか柔軟な対応って難しいよね。 私もカスタマーサービスではないけどサービス業をやったことがあるのでマニュアルのなかでお客様のご要望にお応えする難しさは知っています。 血の通ったサービスってこうい…
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